Gerencia y reputación corporativa

De manera creciente las personas valoramos el comportamiento de las empresas y progresivamente no será suficiente brindar servicios o productos de calidad, pues se exigirá a cada empresa demostrar su conducta o buen proceder en cada política diseñada y en todo proceso ejecutado al comprar, contratar, diseñar, fabricar, distribuir, mercadear, publicitar y comercializar sus bienes, productos o servicios.

Es decir, es necesario construir confianza, fortalecer el prestigio corporativo y elevar la credibilidad ante los llamados grupos de interés. Por esta razón los niveles directivos deben sensibilizarse sobre la necesidad de vigorizar la reputación corporativa, en este aspecto mi rol como Coach, mentor o asesor de dirigentes, gerentes y líderes consiste en posibilitar escenarios en los que algo tan intangible se materialice y beneficie a las empresas y sus comunidades.

Ahora bien, es importante entender que la reputación se alimenta de las percepciones que mantienen o renuevan las diferentes comunidades en las que está presente la empresa y que se podrá erigir dicha reputación entorno de la credibilidad, fiabilidad, ética y coherencia que valoren las personas. Así como también podrá destruirse cuando la sociedad global en la que actualmente estamos inmersos, sienta que no se cuida, valora o respeta a los niños, a los jóvenes, a los acianos, a las mujeres, a la diversidad, a los animales, al ambiente, al planeta, al presente, al futuro,… Leer más de esta entrada

Empowerment en la dirección de equipos de alto rendimiento

Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

En inglés “empowerment” y sus derivados se utilizan en diversas acepciones y contextos, pero en español la palabra se encuentra en pugna con una serie de expresiones que se aproximan sin lograr la plenitud del sustantivo. Se homologan “empowerment” con “potenciación” y “to empower” con “potenciar”, mientras que caen en desuso expresiones más antiguas como “facultar” y “habilitar”.

Otras traducciones relacionadas:

To empower: dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en el sentido comercial o legal) apoderar, comisionar.

Empowerment: potenciación, empoderamiento, apoderamiento.
Empowered: facultado, potenciado, fortalecido.
Powered: potenciado.

Empowerment: Significa que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores. Leer más de esta entrada

Saber lo que quieres es un descubrimiento, no una predicción… algo así como el proceso creativo de tu vida. Disfrútalo y no tengas miedo

perdiguero_12082013Con cierta frecuencia, tengo el enorme placer de encontrarme con ex alumnos, tanto de la universidad pública como de la privada, chicas y chicos de un gran talento, sorprendente y aparentemente necesitados de orientación, de ser escuchados, y charlar sobre su futuro, encontrar alguna empresa donde hacer prácticas no solo para cubrir el expediente, dar el salto a un trabajo mejor y remunerado decentemente, y cosas por el estilo.
Su primera sorpresa está relacionada con la alegría que me produce que recurran a mi. Deben pensar que estoy un poco gagá cuando, al despedirnos hasta más ver, les doy insistentemente las gracias por lo que considero una remuneración emocional tremendamente gratificante y renovadora… les recuerdo lo que les decía en los primeros cursos: los profesores, al menos yo, hacemos “vampirismo juvenil” y eso nos mantiene mucho más frescos que el resto de los que cumplen años a nuestro ritmo…

Otra de las sorpresas es cuando les pregunto si esto mismo que estamos haciendo, nada del otro mundo por otra parte, lo han hecho con sus padres…

¿Qué haremos los padres para no tener la confianza de nuestros hijos y reflexionar juntos de lo que haríamos si estuviésemos en su lugar?
Les recomiendo que hagan partícipes a sus progenitores de las mismas cuitas que tratamos… eso sí, por separado para que no haya conflictos por las diferentes opiniones que tenemos padres y madres acerca de lo que les conviene a nuestros queridos hijos y lo difícil que es ponernos de acuerdo… Leer más de esta entrada

Carlos Manuel Sánchez, en el 8º Foro Mundial de la Comunicación

Carlos Manuel SánchezEl 8º Foro Mundial de la Comunicación, es el foro de comunicación más importante del mundo en la actualidad. Este año, tendrá lugar del 21 al 23 de septiembre en Madrid.

En esta ocasión, entre los participantes, estará Carlos Manuel Sánchez Pérez, profesor de ISEAD, que ofrecerá su ponencia el domingo 21, a las 10,15. Esta versará sobre: “Decir es decidir.¿Cómo pueden las organizaciones conectar con los grupos de interés a través de las palabras-alma?“.

Os facilitamos el programa y la dirección web del 8º Foro Mundial de la Comunicación, para que podáis ver todo el programa, participantes y ponencias que se realizarán:

http://www.worldprforum.com/es/

7 consejos para conseguir una buena cultura de empresa

Productividad, conseguir beneficios, lograr una buena imagen de marca o contar con los mejores profesionales son algunos de los aspectos que más priman en las empresas. Pero ¿qué pasa con el ambiente de trabajo? Tan importante como los factores mencionados es el poder establecer una buena cultura de empresa, una cultura positiva que muchos dejan de lado al confundirlo con la diversión.

No hablamos de divertirnos en nuestro puesto de trabajo sino de hacer que nuestro trabajo sea divertido gracias a una cultura de empresa positiva que motive a la parte más importante de un negocio: sus empleados. Por esta razón a continuación le ofrecemos 7 consejos que le ayudarán a que su trabajo sea divertido y gratificante compartidos por Mashable:

1. Conócete a ti mismo. El CEO o fundador de una empresa es el punto cero a partir del cual se construye la cultura de empresa. El error de muchas compañías es que intentan copiar el modelo de grandes empresas como Google o Apple de sobra conocidos por todos. Esto es un gran error ya que intentaremos construir una cultura de empresa copiada que no reflejará realmente a nuestra empresa. Leer más de esta entrada

Liderazgo e innovación, dos caras de la misma moneda: ¿Cómo es un líder innovador?

No es lo mismo gestionar que liderar. Peter Drucker, gran filósofo del management moderno, ya apuntó que “gestionar es hacer las cosas correctamente. Liderar es hacer las cosas correctas”. Pero no todo el mundo puede hacerlo todo. Hay dos tipos de directivos, con perfiles bien definidos y opuestos: el clásico ejecutivo eficiente y el líder innovador.
El primero suele ser detallista, metódico y disciplinado. No pide el por qué ni se cuestiona el sentido de lo que hace, simplemente ejecuta una estrategia predeterminada, con máxima economía de recursos y fidelidad al cliente. Está orientado a la micro-gestión. El segundo imagina nuevos escenarios y es capaz de arrastrar a la organización hacia los mismos, con orientación a la estrategia. El primero, el manager, es capaz de gestionar una realidad compleja. El segundo, el directivo innovador, lidera el cambio y la transforma. Y, si bien en la antigua era industrial, el perfil dominante era el primero, en la era de la innovación, la figura del líder innovador es cada vez más imprescindible. No en vano, en un mundo de cambio permanente, la única ventaja competitiva sostenible es la innovación sistemática.

Liderar es el máximo exponente de acto creativo en las organizaciones. No hay mayor creatividad que la ideación de nuevos escenarios estratégicos, nuevos modelos de negocio o nuevos productos disruptivos, con la satisfacción de concretar esta realidad extrayendo a la empresa de su rutina, sacándola de su zona de confort, alejándola del core business, desafiando el status-quo, asumiendo riesgos, explorando nuevos escenarios, y generando nuevas competencias para preparar el futuro.

Liderar y emprender desde dentro de las organizaciones es una tarea apasionante. Pero para ello se deben tener unas cualidades específicas. Las características del liderazgo innovador son: Leer más de esta entrada

10 claves que te ayudarán a mejorar tus negociaciones

Muchas veces me sorprendo cuando hablo con algunos de mis clientes, colegas y hasta algunos de mis amigos y me dicen híper convencidos de que “no saben negociar”. Yo creo que no es tan así aunque puedo entender perfectamente que su problema sea que no tienen un buen método o hasta que emocionalmente no estén preparados: se ponen nerviosos, no saben muy bien cómo presentar sus argumentos, o cómo rebatir una objeción. ¿Puede ser que esto te esté pasando hoy a ti?

Es cierto, es mucho más fácil tener un método para negociar y es imprescindible sentirse seguro y capaz para lograr buenos resultados. Pero lo primero que tienes que hacer es desterrar esa creencia de “yo no sé negociar”. Piénsalo de esta forma, cualquiera que tiene hijos pequeños y ha tenido que convencerlos de que coma menos dulces (y en su lugar prefiera una fruta), guarde sus juguetes (porque sino luego se romperán) o deje sus videojuegos hasta luego de hacer la tarea, sin recurrir específicamente a su autoridad de padre, ha aprendido este maravilloso arte de “dar y recibir” y de buscar alternativas y opciones que favorezcan a las partes. Y si no tienes hijos, seguramente has pasado por una adolescencia donde has tenido que “convencer” a tus padres para que te dejen ir a bailar, o hacer esa salida con amigos que es tan especial para ti y que tus padres no eran muy devotos de permitirte.
A veces, en las cosas más simples encuentras las respuestas más importantes. En la intuición que te ha llevado a negociar con tus hijos, con tus padres, con tus hermanos o amigos (hasta para elegir un lugar para ir a comer) se esconde tu habilidad para poder negociar grandes tratos. Lo que necesitas es confianza en ti mismo y … práctica.

Así que para que empieces a practicar, te dejo estas 10 claves para que analices, asimiles y empieces a ponerlas en práctica. Leer más de esta entrada

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