Estrategias comerciales para invertir en China

Las empresas que cuenten con la proyección de ingresar en el mercado chino tendrán que pensar en diseñar diversas estrategias para afrontar la complejidad de un sistema de comercialización distinto al nuestro.

Existen muchos factores a tomar en cuenta.

Proveedores:

1) Investigación del sector, proveedor, producto.
2) Ubicación geográfica en China.
3) Diferente sector, diferente región.
4) Referencias comerciales y gubernamentales.

china

Por otro lado tenemos que tener en cuenta que en la Republica Popular China el idioma oficial es el chino mandarín sin dejar de lado a otros importantes dialectos.

Los Protocolos de Negocios en China

a)    Ser cortés
b)    Conocer sus costumbres
c)    Ser puntual
d)    Contar con relaciones personales

El factor cultural constituye un reto a superar al momento de exportar, debemos de realizar un estudio general de las características de la cultura a la que se pretende vender nuestro producto. Para algunos países la palabra no basta y todo es volcado a un contrato mientras que para otros la sola palabra es suficiente.

El lenguaje es otro reto adicional a tomar en cuenta, es fácil entender y sorprende a la vez porque se ha incrementado la demanda empresarial para capacitarse en aprender el idioma chino, es la gran atracción que genera el gran mercado. Un punto importante es fijarse en el lenguaje no verbal. Por ejemplo las personas de occidente son más conversadores que los orientales. Es necesario acudir a las embajadas y agregadurías comerciales para que puedan acceder a estos informes.

El conocimiento y la comprensión de las diferentes culturas es sin lugar a dudas el mejor camino para llevar a buen termino cualquier tipo de negociación.

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Viendo la bola de cristal: Leyendo el futuro de la recesión

El mes pasado, la casa financiera Goldman Sachs anunció ganancias de $3.44 mil millones solo meses después de haber aceptado una fianza del gobierno estadounidense. Varias otras financieras, que hace meses parecían listas para quebrar, anunciaron ganancias sorprendentes. También en Julio, Wall Street se reestableció, al menos por el momento, y el S&P 500 alcanzó los 1,000 puntos por primera vez desde Noviembre del año pasado, y al momento continua al alza. Hasta la contracción del PIB estadounidense se ha desacelerado; en el segundo trimestre del 2009, el PIB solo se contrajo un por ciento y otros países del G8 como Alemania y Japón han anunciado también el inicio de su recuperación. La publicación Newsweek confiadamente declaró que la recesión es ahora algo del pasado.

Pero las ondas de la crisis económica todavía se sienten más aya de las costas de Manhattan. En Abril, el FMI pronosticó que el PIB latinoamericano se contraería un 1.5% en el 2009, basado principalmente en precios bajos de las materias primas y un demanda externa floja. ¿Que significan estas señales de recuperación en los Estados Unidos para las economías de Latinoamérica?.

Primero, el aumento de la demanda agregada en los EEUU pudiera impulsar el apetito americano por productos latinoamericanos. Esto, en realidad, ha sido el efecto de la recesión que Latinoamérica ha sentido más. En la última década, Latinoamérica se ha convertido en uno de los principales socios comerciales de los Estados Unidos con la ayuda de varios acuerdos de libre comercio. La reciente crisis en el crédito estadounidense ha contraído esa demanda considerablemente, pero si las señales del PIB americano son realmente positivas, el aumento de la demanda estadounidense pudiera sacar a flote las exportaciones latinoamericanos.

Además, el aumento de precios de las materias primas pudieran reforzar los existentes superávit en las cuentas corrientes de los países de la región. Cuando el S&P superó los 1,000 puntos, las materias primas aumentaron sus precios a los niveles mas altos desde Marzo de este año, y esa tendencia parece que pudiera continuar. La región ya ha estado disfrutando grandes ganancias gracias a precios altos de las materias primas, y como éstos han representado 40 por ciento de los ingresos de exportaciones de la región, un dólar débil y un aumento en los precios de las materias primas pudieran generar grandes ganancias del comercio internacional. Leer más de este artículo

“Re-inventarse”, evolucionar o desaparecer

En el mundo de los negocios existen pocas empresas que a lo largo del tiempo han sido capaces de sobrevivir a los ciclos económicos sin pasar por un proceso de “reinvención”
o por lo menos por una evolución que les permita adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.

En una industria tan dinámica como la de la tecnología, esta necesidad de cambio para mantener el liderazgo o simplemente para garantizar la supervivencia, es algo aún más crítico. Hoy en día, no es raro encontrar ejemplos de compañías que han logrado mantenerse vigentes por muchos años gracias a la capacidad que han tenido sus líderes para hacerlas evolucionar en direcciones que incluso en algún momento pudieron sonar descabelladas. También abundan los casos de compañías que han sido víctimas de este proceso “darwiniano” de selección natural en el ambiente tecnológico. Es casi imposible creer que Kodak, quien fuera el gigante de la industria fotográfica en los años 60s y 70s, haya perdido el liderazgo en esta década debido a su inhabilidad para anticiparse y adaptarse a las nuevas condiciones del entorno industrial que generó la introducción de la fotografía digital.

Un ejemplo clásico de un proceso evolutivo industrial es el de la compañía finlandesa Nokia, reconocida por una gran mayoría de los actuales consumidores de tecnología gracias al liderazgo que ha demostrado desde hace varios años en la industria de la telefonía celular. Es muy probable que muchos de los usuarios de sus productos todavía piensen que la empresa Nokia desde siempre estuvo enfocada a la industria de las telecomunicaciones, cuando la realidad es otra. Nokia, fundada hace 130 años, comenzó como un productor de celulosa y papel y con el tiempo diversificó su portafolio de productos introduciendo líneas de llantas, bicicletas, zapatos, televisores y generadores de energía, incursionando en las telecomunicaciones sólo hasta mediados del año 1962. Desafortunadamente en los últimos dos años, parecería que Nokia ha olvidado la receta de su éxito y su capacidad para transformar sus habilidades organizativas rápidamente se ha estancado, aunque el reciente anuncio sobre la llegada de un nuevo CEO podría iniciar un otro ciclo evolutivo.

Otro ejemplo fascinante de evolución es el de Apple, una empresa fundada en un garaje en California a mediados de los años 70. Apple se enfocó en sus inicios en la producción de computadores personales, treinta años más tarde se convirtió en uno de los distribuidores más grandes y poderosos de contenidos musicales y de video a nivel mundial y luego de cuatro años de haber revolucionado el mundo de la tecnología celular, se precia de llevarse más de 45 por ciento de las utilidades trimestrales de este mercado. Esta reinvención de Apple parece no tener pausa y las próximas víctimas podrían ser los operadores de televisión por cable y satélite, así lo demuestra el lanzamiento de la nueva versión de su producto Apple TV y la inversión de más de un billón de dólares en un nuevo “data center”.

Las empresas líderes están buscando continuamente nuevas formas de anticiparse a las necesidades del mercado y son conscientes de que sus activos actuales, tangibles o intangibles, pueden volverse rápidamente obsoletos y que el éxito en el presente puede convertirse en la antesala del fracaso futuro, por lo que no pueden dormirse en los laureles y deben buscar el camino de le “re-invención”.

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Javier Villamizar
Columnista
http://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2010-09-16/re-inventarse-evolucionar-o-desaparecer_110631.php

Mitos y realidades sobre cómo introducirse en mercados exteriores

ignacio-marotoAl hablar de la internacionalización de nuestra empresa, tradicionalmente los no expertos en la materia pensaban de inmediato en la constitución de filiales, o en la exportación directa a través de agentes y distribuidores. Hoy en día, sin embargo, parece estar en boca de muchos que la mejor manera de introducirse en un país es con la venta internacional a través del canal Internet, utilizando la red como un escaparate de nuestros productos abierto al mundo entero. En este post voy a intentar discriminar qué tipo de orientaciones a la internacionalización funcionan y cuáles no, qué alternativas existen para internacionalizar que no se basen en presencia directa en el país de destino, y qué factores deberemos tener en cuenta para escoger la forma concreta de internacionalización más adecuada a nuestro negocio.

Mitos y realidades de la Internacionalización

Lo cierto es que ni por estar en Internet vamos a estar preparados para vender en el exterior, ni la apertura de filiales es el único modo de consolidar una presencia física en el extranjero. Llegados a este punto, me gustaría desmontar un cierto mito que parece existir en torno a la exportación: Que nos compren desde el exterior no es exportar.

¿Cuándo funciona una estrategia de internacionalización? El mejor paso no es buscar una salida a nuestros inventarios cuando flojea la demanda nacional. El éxito suele venir marcado por una estrategia a largo plazo que se asiente sobre una ventaja que se consolide con el acceso a los mercados exteriores. Esto es algo que lógicamente cuesta dinero y tiempo, pero que puede servir de base para una senda de crecimiento de nuestro negocio más sólida, que no dependa de la buena marcha de la economía de nuestro país. Leer más de este artículo

In Memoriam

cruzesquela

D.E.P

Don EMILIO GAMARRA SILVA

El pasado 15 de septiembre de 2010 falleció Don Emilio Gamarra Silva, padre de nuestro querido profesor y compañero Emilio Gamarra Mompeán.

Su memoria fue honrada por un gran número de familiares y amigos que quisieron despedir a tan magnífica persona.

Desde ISEAD nos unimos al dolor de Emilio y su familia,  y a sus oraciones.
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Javier Rivera Latas
Presidente del Consejo Rector
Isead

El accionista como generador de valor

Las finanzas tienen como objetivo principal maximizar el valor de las organizaciones. Se entiende el valor como un beneficio superior sostenible para el accionista. Es usual analizar qué debe hacer la gerencia para crear valor. Toca preguntar ahora: ¿Cuáles son las características de los accionistas que generan valor para sus organizaciones?.  A continuación un intento de respuesta.

1.-Ética y reputación.- Construir una reputación basada en un comportamiento ético intachable, coherente, ejemplar, es un “buen negocio”, un proceso exitoso de generación de valor. El accionista confiable a nivel personal, con buenos antecedentes, genera confianza y pasión en sus colaboradores y sus potenciales socios comerciales y financieros. Muchas empresas valen y son sostenibles porque cuentan con accionistas confiables y reconocidos. Los créditos se otorgan también basados decisivamente en la solidez moral de los accionistas. Por tanto actuar como se piensa, ponerse al frente, ser disciplinado y coherente, cumplir las obligaciones personales y financieras, constituyen activos valiosos para la organización como un todo.

2.- Orientación a largo plazo.- Los accionistas que controlan son también los líderes del proceso de creación de valor a través de la visión y la misión que construyen y los inspiran a hacer empresa. Son éstas las que mantienen la pasión organizacional y las que permiten sobrepasar los obstáculos coyunturales. Un accionista líder piensa a largo plazo y persevera porque está convencido de lo que hace y de lo que aspira. Es en el largo plazo donde se capitaliza el Valor. Es pensando a largo plazo que se toman decisiones y se aprovechan los momentos difíciles o de crisis para crecer, para aprender, para flotar cuándo otros cortoplacistas se hunden.  Es pensando a largo plazo que un accionista generador de valor y exitoso piensa sin conflictos internos en su sucesión y la prepara para que su obra trascienda. Es pensando a largo plazo que toma riesgos, asume costos y acepta sacrificios.

3.- Finanzas disciplinadas y separadas.- El accionista generador de valor cuida a su empresa, la “engorda”, la protege y no la exprime. Es como el pastor con su vaca. La cuida para que dé leche mucho tiempo y luego pueda ser vendida como carne de primera. Una empresa exitosa acumula valor y por tanto protege e incrementa el patrimonio del accionista. Un accionista exitoso sabe que la principal fuente y refugio de su riqueza será una empresa bien manejada, profesional, con finanzas ordenadas, sin cruces con su bolsillo o sin dividendos excesivos que atenten contra su éxito y sobrevivencia futuros. El accionista generador de valor es austero o lo que es lo mismo racional con sus gastos y pretensiones. Estos crecen proporcionalmente al éxito de su empresa pero siempre almacenando reservas para las coyunturas difíciles.

4.- Es profesional y crece cada día.- toma decisiones basadas en el conocimiento y su experiencia. Se prepara para las mismas. Se capacita permanentemente y se rodea de profesionales de primer nivel que lo apoyan y contrapesan. No teme sino mas bien promueve la excelencia a su alrededor. Se rodea de equipos confiables y preparados. Reconoce sus debilidades y las cubre con su equipo. Es racional para la toma de decisiones pero apasionado para liderar y proyectar confianza y compromiso. Origina que las cosas sucedan tal como las visualiza y busca mejorar cada día. Exige y se auto exige, motiva  y se auto motiva permanentemente.              ¿Es usted un accionista generador de valor?

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Alejandro Gómez
Presidente de la Asociación Peruana de Finanzas (APEF)
http://blogs.gestion.pe/clavesfinancieras/2010/06/el-accionista-como-generador-d.html

Marca-País

foto-jose-duenasUna marca registrada es sinónimo de  un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido producidos o proporcionados por una empresa o persona.

Hoy en día la marca se asocia a sentimientos, emociones exclusivamente con un determinado producto ó servicio ó una empresa ó incluso UN PAIS.

Una marca es la representación de una identidad a través de experiencias y sentimientos que producen emociones y que llevan a concretar negocios. Por eso es esencial cumplir con las promesas hechas y vincular la marca con beneficios claros para los compradores.. Que es una marca?? Es el reflejo de una identidad. Ahora bien. Existe la Marca País?? Como se construye la marca País en la mente de los clientes??. Las dimensiones de la marca País abarcan 4 ámbitos (Política, Social, Económica y Tecnológica). Las instituciones del Estado son los constructores de las Bases para la MARCA PAIS..

Los Productos que ofrece una marca País son básicamente: Turismo, Inversiones y Productos /Servicios.

Destinos Turísticos: Postales en la mente.

Inversiones: Confianza es el beneficio, teniendo como escenario la estabilidad económica, la competitividad y haciendo al país atractivo para recibir inversiones

Productos y Servicios: que se recomienda, que se pide. Sólo con mencionar el nombre del País es suficiente.

Por ejemplo países como Alemania, Francia,  España, Japón por citar algunos tienen  la marca País bien posicionada en las mentes de las personas, que cuando nombran algún producto de esos países tales como Autos, Maquinarias, Vinos, Perfumes, Tecnología es sinónimo de calidad. Es el Made in …..

Las entidades gubernamentales unidas al sector privado deben sumar esfuerzos para sacar adelante la marca País, no solo en la gastronomía o en el tema de los Piscos donde el Perú ha avanzado pasos gigantescos, sino en el tema de inversiones, turismo (como es el caso de Brasil y Colombia por citar el sector turismo donde crean slogan), pero sobre todo en la Educación. Invertir en la Educación es un pilar muy importante si queremos tener una marca “Made in Perú”.

La educación, sumada a las Inversiones, Producción y Turismo harán que al Perú se lo tenga presente en las mentes de las personas. Como dice la frase “Hay mucho por hacer”, pero lo importante es que tenemos que dar el primer paso”.

La marca país beneficiaría a todos, brindando calidad de vida, nivel educativo, niveles salariales, aumento de PIB per cápita, nivel de industrialización etc.

José Darío Dueñas Sánchez
Alumno Isead

¿Es la Responsabilidad Social Empresarial Competitiva?

Carlos J. Pérez Fajardo

Carlos J. Pérez Fajardo

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un nuevo modelo de negocio, así desde finales de la década de los ochenta se vuelve estratégica en el marco de la competitividad empresarial.
Antes de continuar, es conveniente hacer una diferenciación entre RSE y la filantropía. Las actividades filantrópicas están al margen del giro y la estrategia del negocio, debido a que normalmente son iniciativas derivadas de individuos decisores en la empresa, cuya característica es la dispersión y en alguna medida son costes. La filantropía puede crear valor social en distintos niveles de medición, pero no necesariamente genera valor económico o financiero a la empresa. En cambio la RSE, se refiere a iniciativas sociales, ambientales y económicas, compatibilizadas o planeadas, alineadas con la estrategia empresarial, que crea o genera valores agregados para la empresa y la sociedad.

La función de las empresas cualquiera que esta sea, es crear o generar valor para la sociedad. Crear valor es que los recursos de la empresa se mantengan, que el usuario o cliente obtenga más valor que el pagó y que sea sostenible a mediano y largo plazo, en otras palabras estamos hablando de competitividad.

La RSE, trata de que la empresa agregue y genere valor social, él que está estrechamente vinculado y es interactuante con las dimensiones, financiero-económicas y ambiental, en que se desenvuelve u opera la empresa. Leer más de este artículo

Inteligencia de negocio para Pymes

ignacio-marotoSeguramente muchos de vosotros habréis oído hablar de conceptos como almacén de datos; minería de datos; CRM; programas de reporting; automatización de fuerza de ventas; etc. Probablemente muchos habréis escuchado también diversas historias de éxito en la aplicación de técnicas de Inteligencia de Negocio, como el famoso caso sobre “pañales y cerveza” atribuido a Wall Mart o a Osco (existen distintas versiones), que luego analizaré con más detalle.

Hasta hace poco la inteligencia de negocio y la inteligencia de marketing parecían reservadas a las grandes empresas, y de hecho sus herramientas están muy poco difundidas entre el segmento de PYMES. Esta situación viene provocada, entre otras causas, por el elevado coste de las licencias de estas herramientas informáticas, así como los prolongados periodos de desarrollo e implantación de las mismas.

Hoy en día, sin embargo, están apareciendo posibilidades para desarrollar estrategias de inteligencia de negocio para el segmento de PYMES, y os voy a citar algunos ejemplos:

• Versiones dirigidas al segmento PYMES de las grandes marcas de software del sector: SAP BPC (con Crystal Reports y Xcelsius, y con la plataforma online de Crystalreports.com. Coste: unos 1.000 €/mes), ó IBM COGNOS EXPRESS (que permite un uso modular) son buenos ejemplos.

• Aplicaciones desarrolladas directamente para PYMES: QlikView, que permite obtener informes sin la instalación de complicados almacenes de datos; DataCycle Reporting, que genera y distribuye informes en Excel por correo electrónico, o Smile, que genera todo un almacén de datos sobre el SQL Server de Microsoft, lo que facilita enormemente al acceso a esta tecnología.

• Herramientas basadas en el teléfono móvil: Hay, por ejemplo, múltiples aplicaciones para Iphone que permiten acercarse al mundo de la inteligencia de negocio desde el propio teléfono, y muchas de ellas son gratuitas: Business Indicators, de Oracle; Roambi, que carga datos desde Excel o SAP; Business appovals for managers, otra herramienta de productividad personal de Oracle muy práctica; o Inertrak, que está orientada a profesionales que facturan por horas. Podéis encontrar más información al respecto en este excelente artículo de Roberto Broncano. Leer más de este artículo

Talando el futuro

A principios de Agosto fue cesado de su puesto muy escandalosamente el Chairman de Hewlett Packard, Mark Hurd, pero al parecer mas allá de lo amarillista de la salida, había serios cuestionamientos que iban mucho mas allá de los resultados financieros.  Este es un caso que analiza muy interesantemente el periodista Nocera en el New York Times.

Tradicionalmente HP era conocida desde su fundación por su investigación y desarrollo, lo cual consecuentemente traía innovación.  Asimismo, era respetado como un ciudadano corporativo muy activo en la comunidad con amplios aportes a la misma.

El Sr. Hurd llegó con su propia interpretación del hacha y de la eficiencia. Hurd fue glorificado por muchos por su “dramáticos recortes” y por una “cultura brutalizadora de rendir cuentas”.   Recortó al mínimo lo esencial de cualquier empresa de tecnología, el presupuesto de Investigación y desarrollo, de manera tal que en computadores llegó a ser menos del 1%; en total compañía del 9% al 2%.  Un horror.

Le exigió  a todos sus directivos que renunciaran a cualquier puesto cívico que tuvieran.  También cortó ampliamente el presupuesto filantrópico.  Recortaba por todos lados, menos por el propio, para lo suyo era derrochador y ganaba sumas exorbitantes de dinero.  Trataba a la gente de manera agresiva y grosera, su estilo de liderazgo era simplemente basado en el miedo.  Llegó a establecer el penoso record de que dos tercios de los empleados en una encuesta interna, dijeron que se irían si lograran otra oferta en condiciones parecidas.

A como dice un ex HP, el Sr. Charles House quien ahora está en la universidad de Stanford  “estaba talando el futuro de la empresa”.

Su predecesora Carly Fiorina, tenía visión estratégica, mas no operativa.  Este otro señor, tenía visión operativa, pero cero estrategia.

La pena es que al final lo echaron por una tontera, un escandalete de relaciones impropias, del cual de todas maneras fue absuelto.  No realmente por las razones varias que ponían en peligro la sostenibilidad de la compañía.

¿Cuántos líderes empresariales conocemos que son leñadores que talan futuro? Aquellos que talan el futuro de las empresas de las que son dueños o a las que presiden.  O peor aún, los servidores públicos- Presidentes, Diputados, alcaldes, gobernadores, etc. Que talan el futuro de sus paìses, ciudades y estados.

Demasiados.  Demasiados.

En esta epoca de crisis, lamentablemente los logros se miden casi obligatoriamente por inhabilitar el futuro.  Total, que mas da, ya no estarán para sufrir las consecuencias.

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Margaret Rose Grigsby
http://www.elfinancierocr.com/blog/coaching/?p=2767

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