Semana Presencial de la Maestría en Dirección del Desarrollo Local UFPS-ISEAD

GRUPO MDL CUCUTADel 28 al 31 de Octubre se celebró en las instalaciones de la división de posgrados de la universidad de la Universidad Francisco de Paula Santander, la Semana Presencial “Liderazgo para el desarrollo social y rural“, que dentro del programa de la Maestria en Dirección del Desarrollo Local, realizó la UFPS, con docentes de las instituciones en convenio.

Por parte de la UFPS participó Dña. Pilar Rojas, Magister en proyectos. Por ISEAD asistieron D. Mario Salazar y D. Pablo Martínez de Anguita, profesores de la Escuela.

¡Enhorabuena a todos los alumnos asistentes!

 

Apunte alto en su liderazgo para mejorar sus resultados

“El año se terminó prácticamente. La actividad empresarial se prepara para realizar el cierre de su ejercicio y para hacer su balance respecto de sus operaciones”.

Los más osados no se preparan para cerrar, pues saben que ésta actividad es meramente operativa. ¡Se preparan para enfrentar con mayor valor los retos que se les avecinan para el 201ti!

“Sea lo que sea que usted haya decidido para enfrentar el próximo ejercicio, determinará la altura que su empresa alcanzará en él el año venidero” Espero que haya hecho una estrategia de compromiso con sus líderes para llegar a donde pretende.

El año que termina, al menos en nuestro país, ha estado matizado de un alto grado de complejidad en los mercados, en la economía y más aún en el aspecto social, donde la violencia vuelve a aparecer y ahuyenta las inversiones tanto del país como las extranjeras. Muchas empresas realmente han sorteado momentos difíciles y se han concentrado en hacer cambios importantes en varios ajustes en su operación, a saber:
1. Cambios en su estrategia de distribución: La reforma fiscal, ha influido directamente en el pequeño comercio, incluso, ésto dio pié al cierre de muchas pequeñas “tiendas de esquina”, lo que ha repercutido directamente en la baja de ventas de las empresas de consumo masivo, obligándolas a redefinir sus canales de distribución. Leer más de esta entrada

Gestión del conocimiento y capital intelectual

Se empezó a hablar en España de “gestión del conocimiento” a mediados de los años 90, cuando todavía en las empresas no se tenía un uso sistemático de Internet, y ya empezaban a sonar la gestión por competencias, el empowerment, la reingeniería de procesos y, desde luego, el aprendizaje en continuidad o el trabajo en equipo.

En la economía actual, se ha tomado plena conciencia de que el conocimiento contenido en una organización empresarial constituye una de sus principales fuentes de ventajas competitivas.

Recomiendo la lectura del post titulado. ” Conocimiento, tecnología e innovación” , como preámbulo adecuado para comprender más facilmente el contexto de la gestión del conocimiento y el capital intelectual de las organizaciones empresariales.
2.-LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

La evolución de las condiciones del mercado, caracterizada por un notable incremento de la competitividad y la globalización de los mercados, ha derivado en un entorno empresarial muy complejo y dinámico. Ante ello, las empresas, en particular aquéllas cuyo recurso productivo básico son las personas, han de adaptarse a esta nueva situación y constituirse como “organizaciones del Conocimiento” para asegurar la competitividad y, como consecuencia, su supervivencia. Leer más de esta entrada

Los 10 principios del engagement con el cliente

Engagement, ese compromiso incondicional que las marcas ansían sentir de sus clientes. El toque final que hace brillar cualquier estrategia de marketing, ese sentimiento que impulsa a los clientes a elegir nuestra marca, frente a la competencia, y se registra en última instancia en las cifras de ventas.
Fomentar el engagement está al alcance de cualquiera, con un matiz, de cualquier empresa que realmente se preocupe por conocer a sus clientes, y trabajar para complacerles, consiguiendo que la experiencia con la marca supere sus expectativas.
Dicho así, puede sonar complicado, y en cierto modo, lo es, aunque sus bases se asientan en 10 principios fundamentales:
Conocer al cliente. El primer paso es saber a quién nos dirigimos. Detenernos a analizar el comportamiento de nuestro público objetivo, averiguar sus preferencias, entorno social, y características sociodemográficas. Cualquier dato puede resultarnos de utilidad.
Conectar con el público objetivo de tú a tú. El engagement es enemigo de lo impersonal. Para ganarnos el trato de favor de los clientes, es necesario tratarles como personas, no como cifras, ni seres anónimos. Aquí entran en juego las ventajas de la personalización, dentro de la estrategia de marketing.
Estar ahí donde ellos están. No podemos pretender que los clientes acudan a nuestra llamada. Por contra, necesitamos conocer dónde se mueven, y dirigirnos a estos canales, desarrollando nuestro propio espacio, abierto siempre al cliente. Leer más de esta entrada

Solo basta un pequeño cambio para cambiar todo

“La definición de la locura es seguir haciendo lo mismo esperando obtener resultados diferentes” decía Albert Einstein hace ya mucho tiempo y sus palabras no dejan de tener vigencia.

Me sorprende ver muchas personas que se quejan de sus situaciones, se lamentan de los que les sucede o simplemente se resignan a las cosas, pero que siguen tomando el mismo tipo de decisiones.

Creo que a todos nos ha pasado alguna vez, sin darnos cuenta esperamos ver algún resultado diferente pero inconscientemente seguimos haciendo las mismas cosas. Basta que alguien nos muestre lo que estamos haciendo incorrecto o nos diga cómo lo podemos hacer mejor para darnos cuenta de que hay otra manera.

Pero ¿Qué pasa si esa persona externa no aparece? Está bien que alguien de afuera nos diga lo que podemos mejorar, pero una manera de hacernos conscientes de nuestros actos es tomar un tiempo cada día para la auto-reflexión.

La reflexión diaria nos hace más conscientes, nos aclara el panorama y nos ubica en el lugar correcto. Leer más de esta entrada

Graduación de la XXXII Promoción de los Programas Masters de ISEAD

El pasado 21 de noviembre tuvo lugar la XXXII Graduación de los Programas Masters de ISEAD en Madrid.

Fueron 130 los alumnos que recibieron su título de forma presencial. Una vez más, el acto fue retransmitido en directo a través de la plataforma ISEAD.Tv y se contó con D. Antonio Núñez Martín, Socio de Parangon Partners para impartir la charla magistral “Claves de liderazgo para la nueva gestión pública“.

28112014

¡Enhorabuena a todos los graduados!

La productividad personal, la divisa de tu vida

Seguramente has estudiado una carrera o has desarrollado un conjunto de competencias, gracias a las cuales conseguiste tu puesto de trabajo. Seguramente haces bien tu trabajo y te esfuerzas bastante para que los resultados sean lo mejor posible dentro de unos plazos no demasiado holgados.
Seguramente tratas de ser lo más productivo posible en tu vida profesional, aunque muchas veces no sepas muy bien como tratar con toda la información e interrupciones que suceden en tu trabajo. Seguramente, manejar todo eso adecuadamente implique a veces dejar a un lado tu vida personal. Al fin y al cabo, tu futuro, tu carrera y tu actual sustento dependen de la percepción que tengan de ti como profesional.

Seguramente confundes productividad empresarial con productividad personal.

No eres el único. Hasta hace unos años, nunca le había dado demasiada importancia a mi productividad personal. Es cierto que siempre he tratado de ser lo más eficiente posible en mi trabajo, pero no me preocupaba ser un desastre en mi vida personal. Supongo que es porque veía un beneficio económico en el primer caso que no veía en el segundo. Leer más de esta entrada

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