10 claves que te ayudarán a mejorar tus negociaciones

Muchas veces me sorprendo cuando hablo con algunos de mis clientes, colegas y hasta algunos de mis amigos y me dicen híper convencidos de que “no saben negociar”. Yo creo que no es tan así aunque puedo entender perfectamente que su problema sea que no tienen un buen método o hasta que emocionalmente no estén preparados: se ponen nerviosos, no saben muy bien cómo presentar sus argumentos, o cómo rebatir una objeción. ¿Puede ser que esto te esté pasando hoy a ti?

Es cierto, es mucho más fácil tener un método para negociar y es imprescindible sentirse seguro y capaz para lograr buenos resultados. Pero lo primero que tienes que hacer es desterrar esa creencia de “yo no sé negociar”. Piénsalo de esta forma, cualquiera que tiene hijos pequeños y ha tenido que convencerlos de que coma menos dulces (y en su lugar prefiera una fruta), guarde sus juguetes (porque sino luego se romperán) o deje sus videojuegos hasta luego de hacer la tarea, sin recurrir específicamente a su autoridad de padre, ha aprendido este maravilloso arte de “dar y recibir” y de buscar alternativas y opciones que favorezcan a las partes. Y si no tienes hijos, seguramente has pasado por una adolescencia donde has tenido que “convencer” a tus padres para que te dejen ir a bailar, o hacer esa salida con amigos que es tan especial para ti y que tus padres no eran muy devotos de permitirte.
A veces, en las cosas más simples encuentras las respuestas más importantes. En la intuición que te ha llevado a negociar con tus hijos, con tus padres, con tus hermanos o amigos (hasta para elegir un lugar para ir a comer) se esconde tu habilidad para poder negociar grandes tratos. Lo que necesitas es confianza en ti mismo y … práctica.

Así que para que empieces a practicar, te dejo estas 10 claves para que analices, asimiles y empieces a ponerlas en práctica. Leer más de esta entrada

Testimonio de Jessica Antequera, recien graduada de la XXXI Promoción

Os ofrecemos otro de los testimonios que los alumnos de la XXXI Promoción nos concedieron el día de su graduación. Jessica Antequera, alumno del EMBA Executive Master in Business Administration, nos contó su experiencia con ISEAD

“La propuesta de los profesores es absolutamente enriquecedora, gente con muchísima trayectoria, con un bagaje teórico y práctico abrumador. A nivel personal, yo vengo del área de las humanidades, soy psicóloga con una especialización en gerencia de recursos humanos y llevo 18 años de experiencia trabajando siempre en el mismo ámbito laboral, esto me ha abierto una perspectiva mucho más integral, mucho más holística que sin duda se que será de muchísimo aporte para mi vida profesional.”

Judit Polgár: el entorno óptimo para desarrollar la creatividad que todos llevamos dentro

perdiguero_12082013Judit Polgár, nacida el 23 de julio de 1976 en Budapest, es la ajedrecista número 1 de categoría femenina (actualmente, la china Yifan Hou, de 20 años viene pisando muy fuerte). Lo ha sido 51 veces y la 32ª del ranking absoluto mundial (que incluye hombres y mujeres), la única mujer entre los 100 primeros, con un ELO de 2710, según la lista de la FIDE en enero de 2012 (el líder es Magnus Carlsen, 2835 NOR), habiendo llegado a ser la octava de ese mismo ranking. Recibió el título de Gran Maestro Internacional en 1991 a la edad de 15 años y cuatro meses. En ese momento, la más joven en hacerlo.

En 1994, Judit sufrió una controvertida derrota frente al entonces campeón del mundo, Gary Kasparov, el jugador con mayor puntuación de toda la historia del ajedrez. Kasparov cambió de parecer después de un movimiento perdedor e hizo otra jugada. De acuerdo a las reglas del ajedrez, un jugador no puede realizar otro movimiento después de soltar la pieza, de modo que Kasparov debió ser obligado a mantener su movimiento original, el cual le hubiera llevado a la derrota. Judit no reclamó al respecto porque dijo que no había testigos ni árbitro presentes. Ella no tenía conocimiento en ese momento de que el episodio había quedado grabado en vídeo por un equipo de TV. El director del torneo fue duramente criticado por no penalizar a Kasparov cuando se le proporcionó el video. De cualquier forma, Judit ganó una partida rápida contra Kasparov en 2002.

En 2003, Judit obtuvo uno de sus mejores resultados: una segunda posición sin derrota en la categoría 19 Corus Chess del torneo de Wijk aan Zee, Netherlands, solo medio punto detrás del indio Viswanathan Anand y un punto por delante del campeón del mundo Vladimir Kramnik. Leer más de esta entrada

7 aspectos clave a tener en cuenta a la hora de expandir su marca al extranjero

Hoy en día, las empresas que busquen expandirse a nivel internacional se enfrentan a menos problemas logísticos que antaño para llegar a otras regiones gracias a las tecnologías de comunicación, que cada vez son más intuitivas y completas.

Decidir dar este gran paso, puede aportar enormes beneficios y ventajas potenciales para su empresa. A continuación les ofrecemos, de la mano de Forbes, 7 aspectos claves que hay que tener en cuenta antes de decidirse a dar el gran salto hacia el mercado extranjero:

1. B2B (Business To Business)

La expansión global puede crear una serie de ventajas para las empresas B2B. Trabajar con compañías de otras naciones puede contribuir a que la empresa perciba la industria y los mercados de forma diferente, de manera que pueda influir en la toma de decisiones futuras.

Algunas de las funciones de la empresa pueden llevarse a cabo de forma más efectiva en el extranjero gracias a la subcontratación de al menos una parte del trabajo, de la colaboración con entidades extranjeras. A menudo, algunas compañías extranjeras ofrecen innovaciones de última hora o publicaciones sobre temas que puede afectar a su negocio, así que puede aprovechar estos recursos, pues es probable que las empresas nacionales se pierdan estas ventajas. Leer más de esta entrada

Comunicación efectiva de las organizaciones

La comunicación en las organizaciones es de vital importancia ya que si el mensaje o la información que se quiere transmitir no es entendible, este puede causar una serie de malinterpretaciones que pueden llevar a la empresa al fracaso.

Para que esto no sea posible es necesario que ambas partes tanto el emisor como el receptor eviten los malos entendidos, deberán poner mayor atención al momento en que se transmite el mensaje y a su vez tener al 100% el sentido del oído, es decir escuchar bien cuando el jefe u otra persona esté dando una información, en todo caso de no ser así es primordial que la contraparte pida una retroalimentación de lo que se intenta comunicar.

Hay que hacer énfasis en la frase “la comunicación efectiva” porque es una base fundamental que debe tomar el líder de la empresa para motivar a los empleados para que realicen sus actividades de forma efectiva y eficaz, pero sin lugar a dudas el líder de cierto modo debe dejar que sus subordinados den sus puntos de vista para que la comunicación que se genere sea efectiva y a su vez juntos puedan resolver los problemas que se formen dentro de la organización.

En las organizaciones pueden surgir una serie de tipos de comunicación de los cuales obstaculizan el progreso de la empresa, debido a que todas las personas necesitamos comunicarnos constantemente por cuestiones laborales y personales salen a flote los siguientes tipos de comunicación. Leer más de esta entrada

Testimonio de Diego Coca, Alumno de la XXXI Promoción

Os ofrecemos otro de los testimonios que los alumnos de la XXXI Promoción nos concedieron el día de su graduación. Diego Coca, alumno del EMBA Executive Master in Business Administration, nos contó su experiencia con ISEAD

“Me dedico a la exportación, soy responsable de expansión internacional en una empresa de telecomunicaciones enfocada al canal de retail, y este master me ha permitido ver visiones sobre todo en el comercio internacional y en lo que son las finanzas respecto a como poder abordar nuevos países, nuevos mercados, y nuevas formas de hacer mi labor.”

5 lecciones de marketing que pondrán una sonrisa en sus clientes

El marketing tradicional está en terapia intensiva porque las reglas del juego han cambiado. Tratar de vender las estrategias de marketing ya no funciona porque el consumidor de hoy en día está muy enterado. Sabe encontrar su propia información, puede compartir opiniones y tiene poder para evitar la publicidad.

Las marcas necesitan más que nunca encontrar formas de aprovechar sus activos más importantes, que son los clientes actuales. Más que nunca, las referencias y el boca a boca son claves para el crecimiento futuro.

1. Venda más a sus clientes actuales

Sus clientes actuales son su activo más lucrativo en marketing. Cuide de los que tiene ya en la mano en lugar de esperar a los ciento volando. La empresa de servicios financieros Wells Fargo comprende esto y actualmente se ha centrado en sus clientes actuales. “Cuanto más venda a sus clientes, más sabrá sobre ellos. Cuanto más sepa sobre ellos, más fácil será venderles más productos y también conseguirá que sean más fieles a la marca”, asegura.

Casi el 80% del crecimiento de los ingresos de Wells Fargo viene de vender más productos a clientes ya existentes. Leer más de esta entrada

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