Newsletter LEADERSHIP – Revista Oficial de CLADEA

Desde ISEAD Business School, miembro del Consejo Latinoamericano De Escuelas de Administración (CLADEA),prestigiosa red de Escuelas de Negocios, os presentamos la nueva Newsletter publicada por su revista oficial de circulación internacional: Leadership


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La gestión del cliente a través del marketing digital

Internet ha transformado sustancialmente la forma de hacer negocios, promoviendo importantes cambios en la relación entre los clientes y las empresas.

Respecto a los consumidores, el impacto tecnológico ha supuesto un incremento de las alternativas de compra, de la información disponible, una mayor conveniencia (canal accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año), etcétera. Esto ha permitido que el consumidor pueda estar mejor informado y por tanto se comporte de un modo más exigente, sustentando el poder de una relación que en otra época era dominada por los oferentes.

Para las empresas, internet ha facilitado la expansión a nuevos mercados, la oferta de nuevos canales o servicios y la posibilidad de competir con empresas incluso de mayor dimensión, pero también ha potenciado el nivel de competencia (Garrido, 2007).

Esto ha supuesto que, en esta nueva era de la información, el paradigma relacional, centrado en la captación y fidelización de la demanda, deba ser planteado conforme a una serie de principios (Bello, 2004). Leer más de este artículo

El Congreso de Estados Unidos entrega un reconocimiento al Director de Operaciones de ISEAD

El pasado 13 de Octubre Arturo Enamorado, Director de Operaciones de ISEAD Business School para Norte, Centro América y El Caribe, Presidente de la Cámara de Comercio Hondureño-Americana en el Doral, Florida, y Ex- alumno del Master en Dirección de Comercio Internacional de ISEAD,  junto con 100 líderes de negocio en el Sur de la Florida fueron galardonados con el “US Congressional Recognition Award for Hispanic Business Leadership”, reconocimiento entregado en Washington, D.C. en la US House of Foreign Affairs por parte de los Congresistas David Rivera, Ileana Ros-Lehtinen y Mario Diaz-Balart.
A su vez, el Senador Marco Rubio, pronunció unas palabras de felicitación al grupo presente, resaltando la importancia y la distinción que otorga ser un Líder Hispano de negocios en el sur de la Florida.

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El Congresista David Rivera - Arturo E. Enamorado - La Congresista Ileana Ros-Lehtinen Leer más de este artículo

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Beneficios a empresas que implanten la Responsabilidad Social.

Carlos J. Pérez Fajardo

Carlos J. Pérez Fajardo

De acuerdo con la Guía sobre Responsabilidad Social ISO 26000, la Responsabilidad Social (RS) de una empresa corresponde a los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medioambiente mediante un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y bienestar de la sociedad. Entonces la RS puede entenderse como la contribución de las empresas al desarrollo sustentable. La RS considera a las empresas como interdependientes con la sociedad por tanto ésta debe estar estrechamente conectada con el giro del negocio, adaptando el nuevo modelo de la Responsabilidad Social en su propio contexto y estrategia empresarial. El concepto de Responsabilidad Social, se ha venido posicionándose de forma progresiva en la agenda de los empresarios nicaragüenses, es una transición de la empresa tradicional a una empresa con responsabilidad social y se debe a que en la última década las tendencias de incluir programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se fue extendiendo de los países desarrollados a los países emergentes y en vías de desarrollo. En Latinoamérica, por ejemplo, donde las crisis económicas ahondaron la situación del desempleo y la pobreza, las empresas asumieron el compromiso de emprender proyectos sociales en conjunto con organizaciones de la sociedad civil. Sin embargo cabe hacer una reflexión y es lo referido a la jurisdicción del Estado en las acciones de RS y si: ¿puede la empresa privada cubrir las acciones que corresponden al gobierno?, ante la existencia de vacíos en la gestión gubernamental, la empresa debe pensar en RS, con la claridad que ésta no debe suplantar las labores del Estado, sino complementarlas. Leer más de este artículo

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Desde ISEAD Business School, miembro de la prestigiosa Asociación de Escuelas de Negocios Latinoamericanas (CLADEA) os incluimos la Newsletter publicada en su revista de circulación internacional.

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ISEAD se suma a una iniciativa para mejorar los planes de estudio en sostenibilidad

img_4707La Escuela de negocios de alto rendimiento del Instituto Superior de Educación, Administración y Desarrollo (ISEAD) ha anunciado su adhesión a la iniciativa ‘Principios para una educación responsable en administración’, que tiene el objetivo de mejorar los planes de estudio y la investigación en materias de sostenibilidad y ciudadanía corporativa por parte de las instituciones académicas.

El ISEAD indica que estos principios se basan en valores “internacionalmente aceptados” y que tratan de establecer un proceso de mejora continua entre las instituciones educativas con el fin de “desarrollar una nueva generación de líderes empresariales capaces de gestionar los complejos desafíos a los que se enfrentan los negocios y la sociedad en el siglo XXI”.

Así, aunque recuerda que en el entorno académico actual se han empezado a introducir conceptos como la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad, a su juicio, es necesario “que escuelas de negocios y universidades de todo el mundo los integren en sus planes de estudio, investigación y metodologías de enseñanza”.

En este sentido, el presidente del Consejo Rector del ISEAD (asociado a Villanueva-Centro Universitario, que está adscrito a la Universidad Complutense de Madrid), Javier Rivera Latas, ha afirmado que el nuevo escenario empresarial, donde, en su opinión, la ética y los valores adquieren cada vez más protagonismo, “exige enseñar una nueva forma de hacer negocios, en la que el instituto pretende continuar siendo un referente a través de las buenas prácticas de sus alumnos”.

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Publicado por Europa Press

http://www.europapress.es/epsocial/rsc/noticia-escuela-negocios-isead-suma-iniciativa-mejorar-planes-estudio-sostenibilidad-20101026132413.html

Tres maneras en que una Pyme puede aprovechar la moda del Social Shopping

ignacio-marotoEl fenómeno del Social Shopping aparece recientemente como una de las tendencias en alza en el mundo del ecommerce. Aunque a menudo se refiere a hechos distintos, y su definición aún no ha alcanzado un consenso claro, el “social shopping” o compra social está relacionado con prácticas que utilizan la tecnología para simular las interacciones sociales que se encuentran en centros comerciales y tiendas físicas, y que permiten a los amigos de los compradores participar en la experiencia de compra.

Estas prácticas se pueden clasificar hoy en día en tres categorías diferenciadas, de acuerdo con este post de Enrique Dans y la entrada de gigaom en la que se basa:
•    “Shopping communities”: Plataformas de compra exclusiva, usualmente clubs privados o outlets virtuales a los que las marcas ofrecen productos, típicamente restos de inventario, a precios muy ventajosos (Como VentePrivee, BuyVIP, o Privalia).
•    “Group shopping sites”: Comunidades de compradores o plataformas de compra colectiva, que pretenden reunir a un grupo numeroso de personas interesadas en la adquisición de un bien o servicio, y obtener del proveedor un descuento interesante (Como Groupon, LivingSocial, BuyWithMe y, más recientemente, @earlybird  en twitter).
•    “Recommendation engines”: Motores de recomendación, que acumulan preferencias y opiniones de sus miembros para generar recomendaciones basadas en técnicas de análisis de la información. Un ejemplo típico de este recurso es la ya clásica plataforma desarrollada por Amazon.com, o sites específicos de recomendación como ShopSocially, Blippy o Swipely Leer más de este artículo

ISEAD Business School realizó una semana de entrenamiento para Ejecutivos

img_0480-300x200En alianza educacional con UNITEC de Honduras, contó con la participación de varios ejecutivos hondureños para obtener su programa Master.
Se desarrolló en Doral Park Country Club, donde los ejecutivos inscritos en el programa, recibieron por parte de dos catedráticos españoles el entrenamiento intensivo y de alta calidad.
La semana presencial consta de desarrollos de casos para el conocimiento y gobierno de las organizaciones, unido con un método de simulador, role-playing para el conocimiento y entrenamiento de gerentes, jefes y directores, reforzado con visitas a dos empresas lideres de las ramas de logística, distribución y conocimiento de mercado.
En todo momento los participantes fueron evaluados tanto de forma interna, como externa; ya que en ISEAD, los valores, principios, educación y toma de decisiones son importantes tanto en la vida ejecutiva interna, como en la vida personal del ejecutivo en entrenamiento.
“Este es el primer grupo de Honduras que viene por medio del convenio que posee ISEAD con UNITEC”, nos comentó Arturo Enamorado, Presidente de Honduran American Chamber of Commerce.
La semana de entrenamiento contó con el desarrollo de casos, role-playing para entrenamiento de ejecutivos y visita a empresas lideres del área del Doral, Fl.
El grupo contó con la presencia del Presidente del Consejo Rector, Javier Rivera Latas; y el ilustre profesor del Área de Management, Enrique Carreño Fernández.
La semana terminó con la visita a dos empresas, en esta ocasión COVANTA Energy, liderada por Tom Eriksen quien tuvo la gentileza de ofrecer el tour; y también se visitó el Miami Free Zone coordinado por Arcelio Gerardo, Gerente del MFZ en asistencia de Clarence Bird, Director del Florida Foreign Trade Association.

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En el acto de clausura, debido a que era un grupo de Hondureños, se presentó la Honorable Vice-Cónsul de Honduras en Miami, Ana Lourdes Ardón, para después disfrutar de un ambiente ameno con una degustación de vinos, quesos y jamones.
Estos cursos se dictan para ejecutivos nacionales e internacionales. ISEAD Business School es parte de las escuelas de negocio de Florida, y cuenta con su Director de Operaciones, Arturo E. Enamorado.

Para mayor información sobre estos cursos puede escribir: admisiones.miami@isead.es

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Publicado por Doral Family Journal

http://www.doralfamilyjournal.net/isead-business-school-realizo-semana-de-entrenamiento-para-ejecutivos/

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