Beneficios a empresas que implanten la Responsabilidad Social.

Carlos J. Pérez Fajardo

Carlos J. Pérez Fajardo

De acuerdo con la Guía sobre Responsabilidad Social ISO 26000, la Responsabilidad Social (RS) de una empresa corresponde a los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medioambiente mediante un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y bienestar de la sociedad. Entonces la RS puede entenderse como la contribución de las empresas al desarrollo sustentable. La RS considera a las empresas como interdependientes con la sociedad por tanto ésta debe estar estrechamente conectada con el giro del negocio, adaptando el nuevo modelo de la Responsabilidad Social en su propio contexto y estrategia empresarial. El concepto de Responsabilidad Social, se ha venido posicionándose de forma progresiva en la agenda de los empresarios nicaragüenses, es una transición de la empresa tradicional a una empresa con responsabilidad social y se debe a que en la última década las tendencias de incluir programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se fue extendiendo de los países desarrollados a los países emergentes y en vías de desarrollo. En Latinoamérica, por ejemplo, donde las crisis económicas ahondaron la situación del desempleo y la pobreza, las empresas asumieron el compromiso de emprender proyectos sociales en conjunto con organizaciones de la sociedad civil. Sin embargo cabe hacer una reflexión y es lo referido a la jurisdicción del Estado en las acciones de RS y si: ¿puede la empresa privada cubrir las acciones que corresponden al gobierno?, ante la existencia de vacíos en la gestión gubernamental, la empresa debe pensar en RS, con la claridad que ésta no debe suplantar las labores del Estado, sino complementarlas. Leer más de este artículo

Newsletter LEADERSHIP – Revista Oficial de CLADEA

Desde ISEAD Business School, miembro de la prestigiosa Asociación de Escuelas de Negocios Latinoamericanas (CLADEA) os incluimos la Newsletter publicada en su revista de circulación internacional.

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http://www.revistaleadership.com/newsletter.htm


ISEAD se suma a una iniciativa para mejorar los planes de estudio en sostenibilidad

img_4707La Escuela de negocios de alto rendimiento del Instituto Superior de Educación, Administración y Desarrollo (ISEAD) ha anunciado su adhesión a la iniciativa ‘Principios para una educación responsable en administración’, que tiene el objetivo de mejorar los planes de estudio y la investigación en materias de sostenibilidad y ciudadanía corporativa por parte de las instituciones académicas.

El ISEAD indica que estos principios se basan en valores “internacionalmente aceptados” y que tratan de establecer un proceso de mejora continua entre las instituciones educativas con el fin de “desarrollar una nueva generación de líderes empresariales capaces de gestionar los complejos desafíos a los que se enfrentan los negocios y la sociedad en el siglo XXI”.

Así, aunque recuerda que en el entorno académico actual se han empezado a introducir conceptos como la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad, a su juicio, es necesario “que escuelas de negocios y universidades de todo el mundo los integren en sus planes de estudio, investigación y metodologías de enseñanza”.

En este sentido, el presidente del Consejo Rector del ISEAD (asociado a Villanueva-Centro Universitario, que está adscrito a la Universidad Complutense de Madrid), Javier Rivera Latas, ha afirmado que el nuevo escenario empresarial, donde, en su opinión, la ética y los valores adquieren cada vez más protagonismo, “exige enseñar una nueva forma de hacer negocios, en la que el instituto pretende continuar siendo un referente a través de las buenas prácticas de sus alumnos”.

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Publicado por Europa Press

http://www.europapress.es/epsocial/rsc/noticia-escuela-negocios-isead-suma-iniciativa-mejorar-planes-estudio-sostenibilidad-20101026132413.html

Tres maneras en que una Pyme puede aprovechar la moda del Social Shopping

ignacio-marotoEl fenómeno del Social Shopping aparece recientemente como una de las tendencias en alza en el mundo del ecommerce. Aunque a menudo se refiere a hechos distintos, y su definición aún no ha alcanzado un consenso claro, el “social shopping” o compra social está relacionado con prácticas que utilizan la tecnología para simular las interacciones sociales que se encuentran en centros comerciales y tiendas físicas, y que permiten a los amigos de los compradores participar en la experiencia de compra.

Estas prácticas se pueden clasificar hoy en día en tres categorías diferenciadas, de acuerdo con este post de Enrique Dans y la entrada de gigaom en la que se basa:
•    “Shopping communities”: Plataformas de compra exclusiva, usualmente clubs privados o outlets virtuales a los que las marcas ofrecen productos, típicamente restos de inventario, a precios muy ventajosos (Como VentePrivee, BuyVIP, o Privalia).
•    “Group shopping sites”: Comunidades de compradores o plataformas de compra colectiva, que pretenden reunir a un grupo numeroso de personas interesadas en la adquisición de un bien o servicio, y obtener del proveedor un descuento interesante (Como Groupon, LivingSocial, BuyWithMe y, más recientemente, @earlybird  en twitter).
•    “Recommendation engines”: Motores de recomendación, que acumulan preferencias y opiniones de sus miembros para generar recomendaciones basadas en técnicas de análisis de la información. Un ejemplo típico de este recurso es la ya clásica plataforma desarrollada por Amazon.com, o sites específicos de recomendación como ShopSocially, Blippy o Swipely Leer más de este artículo

ISEAD Business School realizó una semana de entrenamiento para Ejecutivos

img_0480-300x200En alianza educacional con UNITEC de Honduras, contó con la participación de varios ejecutivos hondureños para obtener su programa Master.
Se desarrolló en Doral Park Country Club, donde los ejecutivos inscritos en el programa, recibieron por parte de dos catedráticos españoles el entrenamiento intensivo y de alta calidad.
La semana presencial consta de desarrollos de casos para el conocimiento y gobierno de las organizaciones, unido con un método de simulador, role-playing para el conocimiento y entrenamiento de gerentes, jefes y directores, reforzado con visitas a dos empresas lideres de las ramas de logística, distribución y conocimiento de mercado.
En todo momento los participantes fueron evaluados tanto de forma interna, como externa; ya que en ISEAD, los valores, principios, educación y toma de decisiones son importantes tanto en la vida ejecutiva interna, como en la vida personal del ejecutivo en entrenamiento.
“Este es el primer grupo de Honduras que viene por medio del convenio que posee ISEAD con UNITEC”, nos comentó Arturo Enamorado, Presidente de Honduran American Chamber of Commerce.
La semana de entrenamiento contó con el desarrollo de casos, role-playing para entrenamiento de ejecutivos y visita a empresas lideres del área del Doral, Fl.
El grupo contó con la presencia del Presidente del Consejo Rector, Javier Rivera Latas; y el ilustre profesor del Área de Management, Enrique Carreño Fernández.
La semana terminó con la visita a dos empresas, en esta ocasión COVANTA Energy, liderada por Tom Eriksen quien tuvo la gentileza de ofrecer el tour; y también se visitó el Miami Free Zone coordinado por Arcelio Gerardo, Gerente del MFZ en asistencia de Clarence Bird, Director del Florida Foreign Trade Association.

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En el acto de clausura, debido a que era un grupo de Hondureños, se presentó la Honorable Vice-Cónsul de Honduras en Miami, Ana Lourdes Ardón, para después disfrutar de un ambiente ameno con una degustación de vinos, quesos y jamones.
Estos cursos se dictan para ejecutivos nacionales e internacionales. ISEAD Business School es parte de las escuelas de negocio de Florida, y cuenta con su Director de Operaciones, Arturo E. Enamorado.

Para mayor información sobre estos cursos puede escribir: admisiones.miami@isead.es

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Publicado por Doral Family Journal

http://www.doralfamilyjournal.net/isead-business-school-realizo-semana-de-entrenamiento-para-ejecutivos/

“Amigos para siempre”: ¿Es bueno tener amigos en el entorno laboral?

Jose Luis Matarranz

Jose Luis Matarranz

Quiero comenzar este artículo con el fondo musical de aquella canción rumbera que  despedía los Juegos Olímpicos de 1992 en Barcelona,…”amigos para siempre, lailo lailo lailo laaaa….. amigos para siempre”, canción perfectamente intercambiable con el “Friends will be Friends” que a mediados de los ochenta The Queen cantara a modo de himno de la amistad también. Entre medias de estas notas musicales surge la cuestión que nos ocupa y que también suena como un estribillo, como un tópico y que todos hemos oído alguna vez: “en el trabajo no se tienen amigos”.
¿Es bueno tener amigos en el entorno laboral? ¿Debemos o no debemos tener amigos en nuestros trabajos, empresas, negocios, etc…? Reconozco que la pregunta resulta un tanto superficial y poco transcendente  si lo comparamos con otras reflexiones que mis compañeros de blog plantean, pero mi descanso estival no me ha dado para más.
Mis reflexiones veraniegas, y mis lecturas más próximas a la actualidad deportiva que a las teorías y predicciones de Paul Krugman, me plantearon la siguiente cuestión: “si estos alegres y triunfantes muchachos que ganan mundiales de fútbol y baloncesto hablan siempre que parte de su éxito reside en el buen ambiente que tienen, en lo bien que se llevan y en lo amigos que son, ¿porqué nunca nos planteamos idénticas circunstancias en nuestros entornos empresariales? Hablamos  sí,  en abstracto del buen ambiente y del clima organizacional, pero ¿alguna vez alguna empresa ha medido las relaciones interpersonales hasta el resultado de poder determinar el nivel de amistad (más que compañerismo de sus empresas) que hay entre los miembros de un departamento, de un taller, de un negocio o de parte de una empresa? Leer más de este artículo

Algunas pautas de comunicación intercultural

ignacio-marotoEntre las distintas dimensiones relacionadas con las operaciones de comercio exterior, la comunicación entre personas procedentes de diferentes culturas es uno de los aspectos que me parecen a la vez más interesantes y difíciles de dominar. En este artículo, voy a procurar ofrecer algunas pequeñas pautas que nos ayuden a la hora de realizar una comunicación intercultural efectiva.

Por supuesto, las diferencias generadas por la comunicación verbal son un aspecto que vamos a tener que gestionar cuando tratamos con personas procedentes de una cultura distinta a la nuestra. Incluso entre personas que utilizan la misma lengua nativa, no es rara la posibilidad de que se establezcan equívocos o fallos de comunicación, que en ocasiones pueden resultar hasta desastrosos: Por citar algún ejemplo, los nativos de España solemos utilizar con profusión un sinónimo del verbo “tomar” que los habitantes del Cono Sur identificarían como una forma extremadamente grosera del verbo “fornicar”; igualmente, en no pocos países del centro y sur de América, resulta común una palabra con la que se describe a una “chica joven” que en España se utiliza como término soez para referirse al miembro viril.

No obstante, las dificultades que originan las diferencias en la comunicación verbal no es el aspecto que complica más una buena comunicación intercultural, pues es una dimensión que suele resultar más o menos evidente del problema, y que por tanto los interlocutores suelen estar predispuestos a gestionar. Muchos más delicados son los elementos no verbales de la comunicación, a los que no solemos prestar atención consciente, pero que conforman una parte importante de la misma: comunicación espacial (distancia y disposición de los interlocutores), táctil (en qué medida los interlocutores toman contacto físico), gestual, y metacomunicación (sobreentendidos, presuposiciones, eufemismos comunes). Leer más de este artículo

Marca-País

foto-jose-duenasUna marca registrada es sinónimo de  un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido producidos o proporcionados por una empresa o persona.

Hoy en día la marca se asocia a sentimientos, emociones exclusivamente con un determinado producto ó servicio ó una empresa ó incluso UN PAIS.

Una marca es la representación de una identidad a través de experiencias y sentimientos que producen emociones y que llevan a concretar negocios. Por eso es esencial cumplir con las promesas hechas y vincular la marca con beneficios claros para los compradores.. Que es una marca?? Es el reflejo de una identidad. Ahora bien. Existe la Marca País?? Como se construye la marca País en la mente de los clientes??. Las dimensiones de la marca País abarcan 4 ámbitos (Política, Social, Económica y Tecnológica). Las instituciones del Estado son los constructores de las Bases para la MARCA PAIS..

Los Productos que ofrece una marca País son básicamente: Turismo, Inversiones y Productos /Servicios.

Destinos Turísticos: Postales en la mente.

Inversiones: Confianza es el beneficio, teniendo como escenario la estabilidad económica, la competitividad y haciendo al país atractivo para recibir inversiones

Productos y Servicios: que se recomienda, que se pide. Sólo con mencionar el nombre del País es suficiente.

Por ejemplo países como Alemania, Francia,  España, Japón por citar algunos tienen  la marca País bien posicionada en las mentes de las personas, que cuando nombran algún producto de esos países tales como Autos, Maquinarias, Vinos, Perfumes, Tecnología es sinónimo de calidad. Es el Made in …..

Las entidades gubernamentales unidas al sector privado deben sumar esfuerzos para sacar adelante la marca País, no solo en la gastronomía o en el tema de los Piscos donde el Perú ha avanzado pasos gigantescos, sino en el tema de inversiones, turismo (como es el caso de Brasil y Colombia por citar el sector turismo donde crean slogan), pero sobre todo en la Educación. Invertir en la Educación es un pilar muy importante si queremos tener una marca “Made in Perú”.

La educación, sumada a las Inversiones, Producción y Turismo harán que al Perú se lo tenga presente en las mentes de las personas. Como dice la frase “Hay mucho por hacer”, pero lo importante es que tenemos que dar el primer paso”.

La marca país beneficiaría a todos, brindando calidad de vida, nivel educativo, niveles salariales, aumento de PIB per cápita, nivel de industrialización etc.

José Darío Dueñas Sánchez
Alumno Isead

Emprendedores de malos negocios

Existen negocios que aun haciéndolos con la mejor disciplina administrativa y con toneladas de liderazgo nunca entregarán utilidades.

Mi principal actividad profesional es ser consejero de empresas y empresarios. Por ello tengo también contactos con personas que emprenden o que desean emprender. Con frecuencia me preguntan cómo poder reconocer un mal negocio. Existen negocios que aun haciéndolos con la mejor disciplina administrativa y con toneladas de liderazgo nunca entregarán utilidades.
Escribo aquí un decálogo para reconocer negocios poco atractivos:

1.- Existen muchos competidores con capacidad instalada subutilizada. Cuando existen muchos oferentes del mismo producto para el mismo mercado suelen desatarse guerras de precios. Los competidores más poderosos están dispuestos a operar temporalmente incluso con pérdidas para orillar a los pequeños a salir.
2.- Los proveedores son escasos. Si existen pocas opciones de abastecimiento, el negocio emprendido podría convertirse en un mostrador mas del proveedor. Un ejemplo son las gasolineras, solo tienen un proveedor: Pemex, quien les dicta sus márgenes unitarios de ganancia. Afortunadamente los gasolineros han entendido que su negocio también es rentar espacios comerciales inmobiliarios.
3.- El periodo de recuperación de efectivo es largo. Existen negocios que entre más venden, más dinero necesitan. Sus dueños necesitan tener un bolsillo amplio. Lo contrario sería un negocio cuyas ventas son al contado, y cuyas compras son a consignación. Es una maquina de generar efectivo.
4.- Los clientes están muy concentrados. El negocio tendrá menos riesgo y mas poder de negociación hacia el mercado entre mas diversificada su cartera de clientes. Depender de uno o pocos clientes es peligroso.
5.- El negocio vende perecederos propios con demanda cíclica. Un negocio así necesita altos márgenes, y tendrá que operar con inventarios de alta rotación, de lo contrario la utilidad se queda en el almacén de productos invendibles.
6.- Un negocio que fabrica para ver si vende. Quien tiene un negocio de fabricación, pero no es dueño de un mercado suele enfrentar altibajos depredadores de efectivo, sobre todo si sus costos fijos son elevados.
7.- Un negocio pequeño que requiera arrendar instalaciones caras. El ejemplo seria la tienda de regalos que se ubica en un centro comercial famoso, a veces su dolor de cabeza es pagar la renta del local.
8.- Un negocio cuya ventaja competitiva depende de una habilidad que el propietario no tiene. Aquí el ejemplo es el del restaurante cuyo atractivo es el chef francés. Si el propietario no es el chef, tendrá que compartir generosamente las ganancias.
9.- Un negocio que únicamente funcionará si el dueño lo atiende. Puede ser un buen negocio, pero como las personas no somos ubicuas, el negocio llegará hasta donde el propietario puede mantenerse insomne.
10.- El negocio que está de moda poner. Si está de moda, pronto habrá muchos competidores

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Heriberto Ramos Hernández
http://impreso.milenio.com/node/8816084

Estrategias o muerte

El fútbol mueve demasiada riqueza como para no tener en cuenta sus tendencias, proyecciones y resultados económicos; algunos románticos se duelen de la pérdida sufrida por el arte de jugar por el placer de hacerlo, por verlo bien jugado, artísticamente elaborado y disfrutado hasta el placer de experimentarlo como un dechado de goce intelectual, como pasión y no se olvide que soy como Miguel Angel Agüero racinguista de alma del Racing Club de Avellaneda (“Ganamos, perdemos, a Racing lo queremos”).

Pero no hay que confundir el fútbol con la economía o los negocios: hay gente ilusa que cree que hay que tener mística, amor por la camiseta de una sociedad anónima, una suma de papeles que determinan un ridículo sentimiento de pertenencia que no es de carácter psicológico sino simplemente de interés espurio o financiero. Es decir, no se puede amar a una sociedad anónima debido a que carece de alma y puede ser vendida en cualquier momento a pesar de tener una Misión con fondo de violines que por lo común no proclama su interés por el dinero. Leer más de este artículo

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